Telefonos ügyfélszolgálati munkatárs

Város:  Országos
Foglalkoztatás típusa:  Teljes munkaidő / Full time

Bankunk az olasz Intesa Sanpaolo Csoport leányvállalata. Univerzális hitelintézetként a hazai pénzpiac egyik meghatározó szereplőjeként több mint 40 éves tapasztalattal rendelkezünk. Folyamatosan keressük az innovatív, ügyfeleinkre szabott megoldásokat, melynek kollégáink is aktív részesei. Ha fontos számodra a nemzetközi háttér, a barátságos és szerethető légkör, és egy olyan munkahelyet keresel, ahol a fejlődésed és jólléted tényleges figyelmet kap, ne várj tovább! Légy te is CIB-es, hogy a lényeggel törődhess!

 

Feladatok, amikben szakértővé válsz:

  • Tájékoztatás, információnyújtás.
  • Megbízások, tranzakciók befogadása, rögzítése.
  • Termékek és szolgáltatások értékesítése bejövő hívások folyamán.
  • Panaszkezelés telefonon és e-mailen.
  • Hívásokkal kapcsolatos adminisztrációs feladatok ellátása.
  • Ha gyakorlottan kezeled a magyar ügyfeleket, angol hívások fogadása.
  • A folyamatos ügyfélkiszolgálás biztosítása érdekében hétvégi és éjszakai műszak vállalása havi 2-3 alkalommal.

 

Előnyt jelent, ha:

  • Van már banki/pénügyi tapasztalatod.
  • Rendelkezel telefonos ügyfélszolgálati gyakorlattal.
  • Jártas vagy a panaszkezelésben.

 

Neked való mindez, ha:

  • Jó kommunikációs és problémamegoldó képességgel és magabiztos fellépéssel rendelkezel.
  • Monotónia és stressztűrés nem okoz problémát.
  • Rugalmas és ügyfélközpontú személy vagy.
  • Nyitott vagy a fejlődésre, tanulásra.
  • Legalább középfokú végzettséged van.
  • Nem okoz gondot otthoni munkavégzésed során, hogy koncentráltan kell dolgozni.
  • Felhasználói szintű számítógépes ismerettel rendelkezel.

 

Értékeljük a tehetséged:

  • Éves bruttó 500 000 Ft-os cafeteria keretet biztosítunk, melyet gyakorlatilag minden jól ismert elemre felhasználhatsz.
  • Havi teljesítményed alapján negyedévente bónusz kifizetésben részesülhetsz. 
  • Próbaidő után kamatmentes lakáscélú hitelfelvétel lehetősége is adott lesz.
  • Ingyenes orvosi konzultáció a DokiAppon, pszichológiai tanácsadás a Szakértő Segítség Program által.
  • Anyabankunknak köszönhetően, súlyos betegségek esetén térítésmentes második orvosi szakvélemény és kezelés nemzetközi orvos szakemberek által.
  • Nyári szünetekre táborok támogatása.
  • Banki, partneri kedvezmények vásárlásokra és egyéb szolgáltatásokra.

 

Csatlakozz hozzánk, mert:

  • Egy nemzetközi bankcsoport magyar leányánál biztos munkahelyed lesz.
  • A munkatársaiddal minden problémára megoldást találtok majd, hiszen a támogató közösség nálunk alap.
  • Számunkra fontos a szakmai fejlődésed, ezért széleskörű képzés palettát nyújtunk minden munkavállalónak.
  • Online és személyes programokkal színesítjük a hétköznapokat.
  • Egy igazán baráti légkörű csapat tagja lehetsz, ahol a teljes HomeOffice ellenére is van lehetőséged személyes kapcsolataid építésére.
  • A betanulás (2 hónap) az Újpest központi irodánkban zajlik, majd szakmai tudáshoz mérten akár a teljes otthoni munkavégzést is választhatod.
  • Mentorok segítik a folyamatos szakmai fejlődésed, mely elősegíti, hogy karriert tudj építeni akár bankon belül, más munkakörökben is.
  • Kiemelt alapbér és teljesítmény alapú bónusz vár.
  • Több műszakos munkavégzésre kell számítanod váltakozó műszakokkal (pl. egyik nap délelőttös lennél, a rákövetkezőn pedig délutános, így két műszak között eltelik több, mint egy nap).

 

Jelentkezési határidő: 2024 május 15.

 

Csatlakozz a júniusban induló csoportunkhoz!